Pereira da Silva, J. “Gentilezas E Gestão”. EDUCAFOCO - Educação, Pesquisa E formação Continuada - Revista eletrônica Interdisciplinar E Internacional Do Programa De Pós-graduação, Pesquisa E extensão Do Centro Universitário Ítalo Brasileiro., vol. 2, nº 2, setembro de 2021, https://educafoco.italo.br/index.php/educafoco/article/view/59.