Rodrigues, Cristina Barbosa Rodrigues, e Fernanda Ghiuro Valentini Fritoli Fritoli. “Os Desafios Das Ouvidorias Na Defesa Dos usuários Dos serviços Públicos Como Um Canal Da participação Social Na Busca Pela Qualidade Dos serviços Públicos”. EDUCAFOCO - Educação, pesquisa e formação continuada - Revista eletrônica interdisciplinar e internacional do Programa de Pós-graduação, pesquisa e extensão do Centro Universitário Ítalo Brasileiro. 3, no. 2 (outubro 7, 2022). Acessado abril 25, 2024. https://educafoco.italo.br/index.php/educafoco/article/view/108.